Conditions d'utilisation

Les présentes conditions d'utilisation entrent en vigueur le 27 août 2024.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS D'UTILISATION.

Les présentes conditions d'utilisation contiennent des informations importantes sur la plate-forme (définie ci-dessous). Elles comprennent notamment des informations sur les modifications futures des Conditions d'utilisation et de la Plateforme (voir la clause 17), l'achat et le renouvellement des abonnements à l'App (voir la clause 2) et les limitations de responsabilité (voir la clause 16.1). 

Bienvenue dans la communauté VEDIC LAB ! Cette Plateforme (telle que définie ci-dessous) est fournie par Swiss EcoNaturals AG et ses filiales (désignées sous le nom de "VEDIC LABet selon le contexte, "nous", "nous" ou "notre"). 

Les présentes conditions d'utilisation et tous les autres termes et documents qui y sont expressément incorporés, tels qu'ils peuvent être modifiés, complétés ou remplacés de temps à autre (ensemble, les "conditions d'utilisation"). "conditions d'utilisation) s'appliquent à votre accès à l'application mobile Science of Wellness du VEDIC LAB, à son utilisation, à votre interaction avec elle, à l'achat de produits et de services auprès d'elle et à votre abonnement à celle-ci (le "l'application VEDIC LAB")) et/ou à notre site web, www.vediclab.com (avec toutes les pages web associées, les "site web", et collectivement avec l'application, le "Plateforme"), et la création d'un compte de magasin (tel que défini ci-dessous) sur notre site Web. 

Dans les présentes conditions d'utilisation, nous utilisons les termes "Utilisateur" pour désigner les utilisateurs enregistrés de la Plateforme (c'est-à-dire ceux qui détiennent un compte d'utilisateur d'application ou un compte de magasin). Nous utilisons le terme "Visiteur" pour désigner tous les visiteurs du Site Internet, qu'ils soient ou non des Utilisateurs enregistrés. Les termes "vous”, “votre"sont utilisés pour désigner soit les utilisateurs, soit les visiteurs, soit les deux, selon le contexte.

Les présentes conditions d'utilisation annulent et remplacent toutes les conditions de services que vous auriez pu convenir précédemment avec VEDIC LAB en relation avec l'application. 

En accédant à la Plateforme et en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation. L'offre de la Plateforme est subordonnée à votre acceptation des présentes Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces Conditions d'utilisation, vous ne devez pas accéder à la Plateforme ni l'utiliser.

En accédant à la plate-forme ou en l'utilisant, vous confirmez que vous n'avez pas moins de 18 ans ou l'âge de la majorité applicable dans votre juridiction de résidence, que vous avez le plein pouvoir, la capacité et l'autorité d'accepter les conditions d'utilisation et que vous n'avez pas été précédemment suspendu ou retiré de la plate-forme.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la plate-forme sera également soumis aux conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. 

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes conditions de service en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier régulièrement si des modifications ont été apportées à cette page. La poursuite de l'utilisation de la plate-forme ou de l'accès à celle-ci après la publication de toute modification vaut acceptation de ces modifications. 

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Cette société nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Pour plus de détails sur les pratiques de VEDIC LAB en matière de protection de la vie privée, veuillez consulter notre politique de protection de la vie privée à l'adresse suivante : https://vediclab.com/pages/privacy-policy.

1. COMPTES D'UTILISATEUR
2. Création d'un compte utilisateur

Pour utiliser certaines fonctionnalités de la Plateforme, vous devrez créer un compte utilisateur (chacun, un "compte d'utilisateur")) en fournissant vos nom et prénom, une adresse électronique, un mot de passe et d'autres informations que nous pouvons vous demander de temps à autre. Veuillez fournir des informations exactes et à jour lors de la création de votre compte utilisateur. Si les informations relatives à l'utilisateur sont inexactes, nous nous réservons le droit de

a) de limiter le nombre de comptes d'utilisateur que vous pouvez créer ou conserver ;

b) de stipuler des conditions et exigences supplémentaires pour l'ouverture ou le maintien de comptes d'utilisateurs ; et/ou

c) refuser de créer un compte d'utilisateur pour vous.

1.2 Sécurité

En utilisant le compte utilisateur, vous êtes responsable du maintien de la sécurité de vos identifiants d'accès au compte utilisateur pour toutes les activités qui se déroulent sous le compte utilisateur et toutes les autres actions en relation avec le compte utilisateur (avec ou sans votre autorisation). Le VEDIC LAB n'est pas responsable de toute perte ou activité résultant de l'utilisation non autorisée de votre compte utilisateur en raison de votre incapacité à sécuriser vos identifiants d'accès.

Vous ne devez pas partager les identifiants d'accès à votre compte utilisateur (y compris les mots de passe) avec une autre personne ou permettre à une autre personne d'accéder à votre compte utilisateur. Vous devez immédiatement en informer l'équipe du VEDIC LAB par écrit à l'adresse suivante care@vediclab.com de toute utilisation non autorisée de votre compte d'utilisateur ou de toute autre violation de la sécurité.

1.2 Suspension et résiliation

Le VEDIC LAB a le droit de suspendre l'accès à votre compte utilisateur ou de résilier votre compte utilisateur, à tout moment et pour quelque raison que ce soit (y compris lorsque vous ne respectez pas l'une des dispositions des présentes conditions d'utilisation), sous réserve des lois applicables.

Vous reconnaissez et acceptez que les présentes conditions d'utilisation continuent de s'appliquer même après l'expiration ou la résiliation de votre compte d'utilisateur, ou lorsque vous avez cessé d'utiliser la plate-forme.

2. ABONNEMENT À L'APPLICATION 

2.1 Abonnement à l'application

Vous pouvez choisir de vous abonner à l'App sur une base mensuelle ou annuelle, ou pour d'autres périodes que VEDIC LAB peut proposer de temps à autre, et les frais applicables sont indiqués sur l'App VEDIC LAB.

L'éligibilité à d'éventuelles promotions ou réductions est déterminée au moment de l'abonnement et ne peut être modifiée pendant la durée de l'abonnement. 

VEDIC LAB se réserve le droit de réviser et de mettre à jour les tarifs applicables aux abonnements (y compris les tarifs indiqués sur les app stores pertinents où vous vous abonnez à la Plateforme), ainsi que les différentes formules d'abonnement disponibles, à tout moment et à sa seule discrétion. Toute révision ou mise à jour des frais s'appliquera de manière prospective à tout abonnement conclu après la date d'entrée en vigueur de la révision ou de la mise à jour des frais.

2.2 Essais gratuits

Nous pouvons proposer un abonnement d'essai gratuit pour une période déterminée, à l'entière discrétion du VEDIC LAB. Sauf indication contraire de la part de VEDIC LAB dans le cadre de promotions spécifiques, les essais gratuits ne sont disponibles que pour les nouveaux utilisateurs de VEDIC LAB, et VEDIC LAB se réserve le droit d'annuler immédiatement tout abonnement d'essai si nous apprenons que le souscripteur a déjà bénéficié d'un abonnement d'essai sur un autre compte utilisateur ou en utilisant une autre adresse e-mail. En outre, toute tentative d'inscription à un nouvel essai gratuit sur le même compte utilisateur ou à l'aide de la même adresse électronique peut entraîner la facturation des frais d'abonnement applicables.

Après la période d'essai, votre abonnement sera renouvelé automatiquement au prix de l'abonnement complet, à moins que vous n'annuliez votre abonnement avant la fin de la période d'essai. Pour annuler votre abonnement pendant la période d'essai, veuillez vous référer aux instructions énoncées ci-dessous sous "Renouvellement automatique de l'abonnement".

2.3 Abonnement gratuit à l'application VEDIC LAB pour les acheteurs de produits

Pour tout achat de produit sur le site web, les acheteurs reçoivent un mois d'accès gratuit à notre VEDIC LAB App. L'application offre des ressources et des outils précieux pour améliorer votre parcours de bien-être, y compris des conseils de santé personnalisés, des exercices guidés et un suivi des progrès. Pour accéder à l'application, il vous suffit de scanner le code QR qui se trouve à l'intérieur de l'emballage de votre produit. Suivez les instructions pour télécharger et activer votre abonnement gratuit. Découvrez les avantages de notre approche holistique du bien-être grâce à l'application VEDIC LAB.

2.4 Modalités de paiement

Vous pouvez payer les frais de votre abonnement sur l'App VEDIC LAB par le biais de votre compte sur l'app store applicable dans le cas de l'App VEDIC LAB (c'est-à-dire par le biais d'achats in-app).

Le prix de votre abonnement, ainsi que la devise dans laquelle votre abonnement est payable, seront spécifiés au cours du processus de commande, et peuvent varier en fonction de votre pays de résidence (tel que déterminé par l'adresse IP de votre appareil utilisé pour accéder à la Plateforme).

Lorsque vous achetez un abonnement, vous devez nous fournir des informations de paiement complètes et exactes. En soumettant les informations de paiement, vous déclarez que vous êtes autorisé à acheter un abonnement en utilisant ces informations de paiement. Si nous ne recevons pas d'autorisation de paiement ou si une autorisation est annulée par la suite, nous pouvons immédiatement résilier ou suspendre votre accès à votre abonnement. Le VEDIC LAB se réserve le droit de contacter la banque émettrice/le prestataire de paiement et/ou les autorités chargées de l'application de la loi ou d'autres tiers appropriés en cas d'activité suspecte.

Outre les frais d'abonnement qui vous sont facturés, certaines banques et certains émetteurs de cartes de crédit peuvent facturer des frais sur les transactions effectuées à l'étranger ou dans une devise étrangère. Vous êtes responsable du paiement de ces frais.

2.5 Renouvellement automatique de l'abonnement

Votre abonnement sera automatiquement renouvelé à moins que vous ne l'annuliez au moins vingt-quatre (24) heures avant la fin de la période de facturation en cours. Toutefois, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en accédant à votre page de profil de l'App Store et en suivant les instructions pour annuler votre abonnement. En cas d'annulation, vous aurez toujours le droit d'accéder aux services d'abonnement sur la Plateforme pour le reste de la durée pour laquelle vous avez payé.

2.6 Annulation et remboursement des frais d'abonnement

Si vous vous êtes abonné à la Plateforme par l'intermédiaire d'un magasin d'applications, l'annulation et le remboursement des frais d'abonnement seront régis par les conditions générales applicables de ce magasin d'applications.

3. UTILISATION DU SERVICE DE TÉLÉSANTÉ

3.1 Nous proposons un service de télésanté ("service de télésanté") par lequel vous pouvez prendre rendez-vous avec des experts ayurvédiques (chacun, un "expert ayurvédique") par l'intermédiaire de notre plateforme (une "Consultation"). Ce service est disponible à la fois pour les utilisateurs qui ont un compte utilisateur enregistré auprès de nous et pour les visiteurs du site web qui n'ont pas de compte utilisateur ou qui ne se sont pas connectés à leur compte utilisateur. 

3.2 Afin de réserver des consultations avec des experts ayurvédiques, VEDIC LAB a besoin de votre nom et de votre adresse e-mail. Vous pouvez également indiquer, à titre facultatif, le problème pour lequel vous souhaitez obtenir une consultation ("le problème").Préoccupation"), votre niveau de connaissance de l'Ayurvéda (représentant votre degré de connaissance du système de l'Ayurvéda), votre numéro de téléphone, votre profession, votre régime alimentaire principal, des informations sur vos allergies éventuelles, ainsi qu'un message à l'intention de l'expert ayurvédique. Il est conseillé aux utilisateurs de ne pas inclure de données sensibles, y compris des données de santé sensibles, dans l'un ou l'autre de ces champs, lors de la réservation d'une consultation.

3.3 Vous devez accepter les présentes conditions d'utilisation pour pouvoir réserver la consultation. Si vous n'acceptez pas ces conditions d'utilisation, veuillez ne pas réserver la consultation. 

3.4 Une fois le rendez-vous de consultation fixé, vous recevrez des informations et des rappels par courrier électronique et par SMS (si vous avez fourni votre numéro de téléphone), ainsi que les détails de la réunion pour y participer. Toutes les consultations se déroulent via Google Meet.

3.5 Une fois la consultation terminée, l'expert ayurvédique établit un rapport d'évaluation ("rapport d'évaluation").Rapport d'évaluation") sur les questions que vous avez abordées avec lui. Ce rapport d'évaluation vous sera transmis par VEDIC LAB dans les deux (2) jours suivant la consultation, sauf en cas de retard inévitable (y compris de la part de l'expert ayurvédique).

3.6 Si vous avez mené des Consultations dans le passé et que vous souhaitez partager les Rapports d'évaluation reçus dans le cadre de ces Consultations avec un nouvel Expert en médecine ayurvédique, vous pouvez demander à VEDIC LAB de les partager avec le nouvel Expert en médecine ayurvédique en nous envoyant un e-mail à l'adresse care@vediclab.com. Dans ce cas, le(s) rapport(s) d'évaluation demandé(s) sera(ont) transmis au nouvel expert ayurvédique avant la consultation.

3.7 Annulation des rendez-vous de télésanté. Les clients peuvent annuler un rendez-vous de consultation jusqu'à vingt-quatre (24) heures avant une consultation programmée, et recevoir un remboursement complet des frais payés pour la consultation. Les demandes d'annulation dans les vingt-quatre (24) heures précédant immédiatement un rendez-vous de consultation programmé seront acceptées. sans remboursement.. Les remboursements ne sont pas possibles pour les clients qui ont effectué des consultations.

3.8 Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de traitement des données dans le cadre du service de télésanté, veuillez consulter notre politique de confidentialité à l'adresse suivante https://vediclab.com/pages/privacy-policy.

3.9 VEDIC LAB ne participe pas et n'a pas connaissance de la nature des discussions entre les utilisateurs/visiteurs et les experts ayurvédiques lors des consultations. VEDIC LAB n'examine pas, ne supervise pas et n'a pas connaissance de la nature des évaluations effectuées par les experts ayurvédiques auprès des utilisateurs du service de télésanté. Veuillez faire preuve de discernement en participant aux consultations, en décidant de la quantité et de la nature des informations à partager avec les experts ayurvédiques et en appliquant leurs recommandations (le cas échéant) dans les rapports d'évaluation qu'ils partagent avec vous. VEDIC LAB n'est pas et ne sera pas responsable des informations ou du matériel partagés par les experts ayurvédiques, de leur capacité ou de leur incapacité à vous fournir des solutions appropriées, et/ou de tout dommage ou préjudice causé par la mise en œuvre de telles recommandations, solutions ou autres. 

4. UTILISATION DU SERVICE D'ANALYSE DE LA PEAU BASÉ SUR L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

4.1 La Plateforme offre un service d'analyse de la peau basé sur l'IA ("Service d'analyse de la peau") à ses utilisateurs. Les utilisateurs peuvent choisir de faire exécuter le Service d'analyse de la peau en téléchargeant leurs images faciales sur l'App et en fournissant les données demandées. 

4.2 La plate-forme fait appel à un fournisseur d'IA externe pour fournir ce service. Les images des utilisateurs et les données qu'ils ont fournies sont traitées par le fournisseur externe et un rapport est généré, analysant l'état de la peau du visage de l'utilisateur. Le fournisseur externe d'IA crée également une version améliorée ou "embellie" de l'image de l'Utilisateur, qui est partagée avec VEDIC LAB et renvoyée par VEDIC LAB à l'Utilisateur. 

4.3 Si l'Utilisateur le souhaite, il peut consentir à ce que VEDIC LAB conserve et traite cette version améliorée de son image, afin de l'afficher de temps à autre à l'Utilisateur pour le motiver à donner la priorité à son bien-être et à adopter les recommandations incluses dans le rapport d'évaluation du Service d'Analyse de la Peau.

4.4 Les utilisateurs doivent veiller à ne télécharger que leurs propres images pour le service d'analyse de la peau. Les utilisateurs ne peuvent pas télécharger des images d'une autre personne, d'une autre chose ou d'un autre animal. Les utilisateurs qui agissent de la sorte peuvent voir leur compte d'utilisateur suspendu ou résilié. 

4.5 La politique de confidentialité de VEDIC LAB, disponible à l'adresse https://vediclab.com/pages/privacy-policy, fournit des informations détaillées sur les activités de traitement des données et les possibilités de suppression des images des utilisateurs.

5. CONDITIONS D'UTILISATION DU QUIZ SUR LE PROFIL D'ÉQUILIBRE AYURVÉDIQUE

5.1 Notre Plateforme propose aux Visiteurs/Utilisateurs intéressés un quiz sur le profil d'équilibre ayurvédique. Le quiz est conçu pour fournir des recommandations personnalisées basées sur les principes ayurvédiques. En utilisant notre questionnaire sur le profil d'équilibre ayurvédique, vous acceptez les conditions générales suivantes. 

5.2 Pour participer au quiz, il peut vous être demandé de fournir des informations personnelles, qui seront traitées conformément à notre politique de confidentialité. Nous veillons à ce que vos données soient stockées en toute sécurité et ne soient pas partagées avec des tiers sans votre consentement.

5.3 Bien que nous nous efforcions d'offrir des conseils précis et utiles par le biais du quiz, nous ne garantissons aucun résultat spécifique. Consultez toujours un professionnel de la santé qualifié avant d'apporter des changements significatifs à votre santé ou à votre bien-être sur la base des résultats du quiz. Les informations et les idées contenues dans les résultats du quiz sont fournies à des fins éducatives uniquement et ne doivent pas être considérées comme des conseils médicaux.

5.4 Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse care@vediclab.com.

6. PRODUITS ET SERVICES SUR LE SITE WEB

6.1 Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour. Pour consulter notre politique de retour, veuillez visiter https://vediclab.com/pages/shipping. 

6.2 Pour accéder à certaines fonctionnalités de notre boutique, telles que les abonnements aux produits, il peut vous être demandé de créer un compte sur notre boutique ("Compte du magasin"). Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations relatives à votre compte de magasin, y compris votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, et de toutes les activités qui se déroulent dans le cadre de votre compte de magasin. Vous acceptez de fournir des informations exactes et à jour au cours de la procédure d'inscription et de mettre à jour ces informations si nécessaire pour garantir leur exactitude. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte de magasin à notre discrétion si nous soupçonnons une utilisation non autorisée ou une violation de la sécurité. En créant un compte de magasin, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions et à toute autre politique régissant l'utilisation de notre magasin.

6.3 Nous nous sommes efforcés d'afficher aussi précisément que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent dans le magasin. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage d'une couleur sur votre écran d'ordinateur sera exact. 

6.4 Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons également le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit ou service à tout moment.

6.5 Toutes les descriptions de produits et de services sont susceptibles d'être modifiées à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Les prix des produits ou services sont également susceptibles d'être modifiés à tout moment, sans préavis, à notre discrétion. Toute offre de produit ou de service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite. 

6.6 Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres éléments achetés ou obtenus par vous répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le service sera corrigée.

7. PAIEMENTS, FACTURATION ET ACHATS SUR LA PLATEFORME

7.1 OPTIONS DE PAIEMENT

Carte de crédit

Si vous décidez de payer par carte de crédit (Visa, MasterCard ou American Express), il vous sera d'abord demandé de saisir vos informations personnelles et votre numéro de carte de crédit dans un formulaire. Ceux-ci seront ensuite transmis à l'organisme de paiement par le biais d'une connexion sécurisée. La banque vérifie les données de la transaction ainsi que votre ligne de crédit en quelques secondes et transmet les résultats du contrôle au vendeur. Si les résultats sont positifs, le montant convenu est débité de votre carte de crédit.

PayPal

PayPal est un moyen simple et sûr de régler vos achats sans saisir vos coordonnées bancaires ou votre numéro de carte de crédit, car vos informations sont stockées dans votre compte PayPal. 

Apple Pay

Apple Pay constitue un moyen simple et sécurisé d'effectuer des paiements dans vos applications iOS, iPadOS et watchOS, ainsi que sur les sites web dans Safari. 

Google Pay

Google Pay est un moyen simple et sécurisé de régler vos achats sans saisir vos informations bancaires ou votre numéro de carte de crédit, car vos informations sont stockées dans votre compte Google Pay. 

Klarna

Klarna offre des options de paiement flexibles, vous permettant d'acheter maintenant et de payer plus tard ou de fractionner votre achat en plusieurs versements sans intérêt.

Shop Pay

Shop Pay vous donne la possibilité de payer la totalité de votre commande à la caisse ou de la régler en plusieurs fois. Lorsqu'il est disponible, le paiement échelonné de Shop Pay est une excellente option pour vous aider à maximiser votre budget pour les commandes entre 50 USD et 20 000 USD. 

TWINT

TWINT est une solution de paiement mobile qui vous permet de payer rapidement et en toute sécurité à l'aide de votre smartphone. Il vous suffit de relier votre compte bancaire à l'application TWINT et de payer en scannant le code QR à la caisse. 

7.2 Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous nous passez. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seule discrétion, semblent être passées par des concessionnaires, des revendeurs ou des distributeurs. 

7.3 En cas de modification ou d'annulation d'une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse électronique et/ou l'adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. 

7.4 Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués sur notre Plateforme. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail et les numéros de carte de crédit et les dates d'expiration, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour.

7.5 Remboursement : Nous vous créditerons le montant du retour le plus rapidement possible après avoir reçu votre envoi.

8. ABONNEMENTS AUX PRODUITS

8.1 Dans certains cas, la Plateforme permet aux Utilisateurs de passer des commandes d'abonnement à des produits pour recevoir périodiquement les produits sélectionnés. En passant une commande d'abonnement à un produit, vous nous autorisez à débiter votre carte pour les commandes futures à la fréquence de livraison et à la quantité que vous avez sélectionnées. 

8.2 Le coût de chaque envoi peut varier en fonction de la quantité et de la fréquence de la commande. Les livraisons par abonnement seront expédiées automatiquement, à moins que vous n'annuliez votre commande au préalable. Tous les articles achetés dans le cadre d'un abonnement sont exclus des remises, offres et promotions.

8.3 Pour annuler la livraison de votre abonnement, veuillez vous rendre dans la section Abonnement de votre compte en magasin et cliquer sur le lien permettant d'annuler vos livraisons d'abonnement. Il vous sera demandé de confirmer cette action et d'indiquer la raison de votre annulation. Une fois confirmée, la livraison automatique de votre abonnement sera annulée et aucune autre commande ne sera passée. Vous recevrez une confirmation de l'annulation par courrier électronique.

9. REMISES ET PROMOTIONS

9.1 Nous proposons occasionnellement des codes de réduction dans le cadre de promotions, qui peuvent être communiquées par courrier électronique ou par d'autres canaux. Chaque code de réduction est limité à un seul bénéficiaire et n'est pas transférable. Les codes de réduction ne peuvent être ni remboursés ni payés. La durée de validité des codes de réduction peut être limitée et sera communiquée en conséquence au moment de la promotion ; les prolongations ne sont pas possibles.

9.2 Si un code de réduction a expiré ou n'est pas valable pour une autre raison, aucun code de remplacement ne sera délivré. Un seul code de réduction peut être utilisé par commande. Si un code de réduction est utilisé pour des commandes comportant plusieurs articles, la réduction sera appliquée aux prix individuels respectifs des produits. En cas de retour, seul le prix d'achat réduit sera remboursé, sans possibilité de remboursement de la remise.

9.3 Nous nous réservons le droit d'exclure certains produits et catégories de produits des remises et promotions.

10 GARANTIE DE REMBOURSEMENT DE TRENTE JOURS

10.1 Nous offrons une garantie de remboursement de trente jours pour tout article non désiré, à condition qu'il n'ait pas été utilisé et qu'il soit dans son emballage d'origine. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse care@vediclab.com pour obtenir des instructions. Veuillez noter que la garantie de remboursement ne peut être utilisée qu'une seule fois par client. Les remboursements seront effectués après déduction des frais d'expédition et de traitement. VEDIC LAB ne prend pas en charge ou ne rembourse pas les frais de retour.

10.2 Les retours qui ne correspondent pas à notre politique ne seront pas acceptés et seront renvoyés au client. Les articles retournés dans un état non commercialisable, tels que ceux qui sont descellés, dépareillés/utilisés (à l'exception des articles endommagés ou défectueux), réétiquetés, rechargés, percés ou auxquels il manque des articles/parties de sets, ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement.

10.3 Si vous avez une plainte ou un problème concernant un service reçu ou un produit acheté et que vous souhaitez le retourner, veuillez nous contacter à l'adresse Care@vediclab.com, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

11. CONCOURS DE CADEAUX SUR LES MÉDIAS SOCIAUX

11.1 Swiss EcoNaturals AG, Baarerstrasse 43, 6300 Zug, Suisse, est l'organisateur des concours sur la plateforme.

11.2 Nos concours n'ont aucun lien avec Meta et Instagram et ne sont en aucun cas sponsorisés, soutenus ou organisés par Meta ou Instagram. Toutes les questions, commentaires et/ou plaintes concernant nos concours doivent être adressés exclusivement à Swiss EcoNaturals AG.

11.3 Seules les personnes résidant en Allemagne, en Autriche ou en Suisse et ayant atteint l'âge de 18 ans peuvent participer.

11.4 Le prix est indiqué dans l'inscription au concours. Un paiement en espèces n'est pas possible. Tout recours juridique est exclu.

11.5 Swiss EcoNaturals AG n'est pas responsable des dommages liés à la participation au concours ou à l'acceptation et à l'utilisation du prix, à moins que l'organisateur du concours ou ses auxiliaires d'exécution n'agissent intentionnellement ou par négligence grave.

12. UTILISATION DE LA PLATE-FORME

12.1 En utilisant la plate-forme, vous confirmez que vous n'utiliserez pas la plate-forme pour l'une des raisons suivantes :

• Activité illégale - toute activité qui : (i) implique le produit d'une activité illégale ou illicite ; (ii) publie, distribue ou diffuse du matériel ou des informations illégales ou illicites ; ou (iii) qui viole ou pourrait violer les lois civiles et communes, les statuts, la législation subordonnée, les traités, les règlements, les directives, les décisions, les règlements administratifs, les ordonnances, les circulaires, les codes, les ordres, les avis, les demandes, les décrets, les injonctions, les résolutions et les jugements de tout gouvernement, quasi-gouvernement, organisme statutaire, administratif ou réglementaire, tribunal, agence ou association par lesquels VEDIC LAB ou l'Utilisateur sont liés dans toute juridiction applicable à l'accès et à l'utilisation de la Plateforme (ci-après dénommée "la Plateforme")."Lois applicables).
• Utilisation non autorisée - toute activité qui : (i) interfère avec, perturbe, affecte négativement ou empêche d'autres utilisateurs d'accéder à la plate-forme ou d'en profiter pleinement ; (ii) introduit sur la plate-forme un logiciel malveillant, un virus, un cheval de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre programme qui entraînerait un problème technique, un dysfonctionnement, une panne, un retard, une défaillance ou une atteinte à la sécurité ; (iii) tente d'obtenir un accès non autorisé, que ce soit par l'extraction d'un mot de passe ou autrement, à d'autres comptes d'utilisateurs, systèmes informatiques ou réseaux connectés à la plate-forme ; (iv) porte atteinte à la sécurité ou à l'intégrité des systèmes informatiques ou des réseaux sur lesquels la plate-forme est hébergée (iv) porter atteinte à la sécurité ou à l'intégrité des systèmes informatiques ou des réseaux sur lesquels la plate-forme est hébergée ; (v) tenter de modifier, copier, reproduire, désosser ou décompiler la plate-forme ou les programmes informatiques utilisés pour fournir la plate-forme ; (vi) utiliser les informations du compte d'utilisateur d'une autre personne pour accéder à la plate-forme ou l'utiliser ; ou (vii) transférer l'accès ou les droits à votre compte d'utilisateur à une tierce partie.
• Actes abusifs - tout acte qui : (i) diffame, abuse, extorque, harcèle, traque, menace ou viole ou enfreint de toute autre manière les droits légaux (tels que, mais sans s'y limiter, les droits à la vie privée, à la publicité et à la propriété intellectuelle) de toute autre personne ; (ii) incite, menace, facilite, promeut ou encourage la haine, l'intolérance raciale ou les actes violents à l'égard de toute autre personne ; ou (iii) récolte ou collecte de toute autre manière des informations sur la Plateforme concernant d'autres utilisateurs, y compris des adresses, des numéros de téléphone, des adresses électroniques et des détails de cartes de crédit.
• Fraude - tout acte qui : (i) tente de frauder VEDIC LAB ou toute autre personne ; ou (ii) fournit des informations fausses, inexactes ou trompeuses à VEDIC LAB.

12.2 Contenu apporté

(a) Vous êtes seul responsable de tout contenu ou matériel que vous soumettez ou téléchargez vers ou via la Plateforme ou vers nous (y compris toute information que vous contribuez au Centre d'expertise ou à tout blog, forum ou chatroom, et tout commentaire (tel que défini ci-dessous), feedback ou idée que vous envoyez à VEDIC LAB) ; collectivement, le "contenu contributif") et vous vous engagez expressément à ne pas soumettre ou télécharger un Contenu Contribué qui :

(i) fait de la publicité ou promeut des services ou des marques (en ce qui vous concerne ou en ce qui concerne un tiers) ;

(ii) contient des éléments diffamatoires, discriminatoires, obscènes, indécents, abusifs, racistes, offensants, harcelants, violents, haineux, incendiaires ou autrement répréhensibles ou illégaux ;

(iii) dont vous savez qu'elles ne sont pas vraies et honnêtes, ou qui diffusent des déclarations fausses ou trompeuses, ou qui sont inexactes ;

(iv) que vous n'avez pas le droit de soumettre ou de télécharger, y compris lorsque le contenu est susceptible d'enfreindre les droits de propriété intellectuelle d'une partie ;

(v) qui usurpe l'identité d'une personne ou d'une entité ou qui associe, déduit ou dénature l'affiliation de l'utilisateur à une personne ou à une entité ;

(vi) contient des données personnelles ou des informations confidentielles d'un tiers, à moins que ce tiers n'ait expressément consenti à cette utilisation et à cette divulgation ;

(vii) contient des virus, des données corrompues ou d'autres fichiers nuisibles, perturbateurs ou destructeurs, ou renvoie à de tels fichiers ;

(viii) constitue une promotion, une campagne, une publicité ou une sollicitation non sollicitée, ou tout autre type de contenu constituant un "spam" ;

(ix) peut exposer VEDIC LAB ou d'autres utilisateurs à un préjudice ou à une responsabilité de quelque nature que ce soit ; ou

(x) est contraire à toute loi applicable.

(b) Le VEDIC LAB n'assume aucune responsabilité quant au contenu contributif publié ou partagé avec le VEDIC LAB par vous ou un tiers.

(c) VEDIC LAB a le droit, mais non l'obligation, de contrôler toute conduite et tout contenu soumis à ou via la Plateforme, et peut, à sa seule discrétion : (i) refuser de publier, supprimer ou désactiver l'accès à un Contenu Contribué qu'il considère comme violant les présentes Conditions d'Utilisation ; ou (ii) suspendre ou interrompre votre possibilité de soumettre, poster ou télécharger du contenu sur la Plateforme.

(d) Vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de quelque manière que ce soit, sur tout support, tout commentaire, tout retour d'information ou toute idée (ci-après dénommés "commentaires").commentaires") que vous nous transmettez, que ce soit de manière non sollicitée ou en réponse à une demande de soumission de notre part (par exemple, dans le cadre d'un concours). Nous n'avons et n'aurons aucune obligation (1) de préserver la confidentialité des commentaires, (2) de verser une compensation pour les commentaires, ou (3) de répondre aux commentaires. 

(e) Vous reconnaissez et acceptez qu'une partie de votre Contenu Contribué puisse continuer à être accessible au public sur la Plateforme après la fermeture ou la résiliation de votre Compte Utilisateur, sous réserve de votre droit à ce que votre Contenu Contribué soit supprimé sur demande conformément aux Lois Applicables.

(f) Si vous pensez qu'un Contenu Contribué enfreint les présentes Conditions d'Utilisation ou toute loi applicable, y compris les lois sur les droits d'auteur, vous devez le signaler à l'équipe du VEDIC LAB à l'adresse suivante : care@vediclab.com.

13. DISPONIBILITÉ DES SERVICES, SÉCURITÉ

13.1 VEDIC LAB s'efforce, dans la mesure du possible, de garantir la disponibilité de la Plateforme. Toutefois, l'accès à la Plateforme peut être perturbé de temps à autre en raison d'une maintenance nécessaire, de problèmes techniques, d'une surcharge du réseau et du système ou d'événements indépendants de la volonté du VEDIC LAB. Le VEDIC LAB s'efforcera, dans la mesure du possible, d'éviter toute interruption de la Plateforme, mais n'assume aucune responsabilité si la Plateforme ou une partie de celle-ci est indisponible à tout moment ou pour toute période.

13.2 Vous reconnaissez et acceptez qu'il vous incombe de mettre en œuvre des procédures et des points de contrôle suffisants pour répondre à vos exigences particulières en matière de protection antivirus et d'exactitude de l'entrée et de la sortie des données, et de maintenir un moyen externe à la Plateforme pour toute reconstruction de données perdues.

13.3 Vous reconnaissez et acceptez que VEDIC LAB n'a aucune responsabilité et n'est pas responsable de quelque manière que ce soit pour : (a) votre utilisation d'Internet pour vous connecter à la Plateforme ou tout problème technique, panne de système ou atteinte à la sécurité ; (b) le matériel que vous utilisez pour accéder à la Plateforme (y compris en ce qui concerne les virus et les logiciels malveillants, et tout matériel inapproprié) et l'intégrité et le stockage approprié de vos données associées à la Plateforme qui sont stockées sur votre propre matériel ; ou (c) tous les frais que vous pouvez encourir afin de vous connecter à Internet dans le but d'utiliser ou d'accéder à la Plateforme.

13.4 Vous devez immédiatement informer l'équipe du VEDIC LAB si vous constatez un dysfonctionnement d'une partie de la Plateforme ou si vous rencontrez un dysfonctionnement matériel ou un autre problème de connectivité qui affecte négativement votre accès ou votre utilisation de la Plateforme.

13.5 Les Utilisateurs peuvent également être tenus de télécharger et d'installer des mises à jour de l'App VEDIC LAB afin de maintenir l'accès à la Plateforme et à ses services. Si l'Utilisateur ne le fait pas, certains services offerts sur la Plateforme peuvent devenir temporairement inaccessibles à l'Utilisateur jusqu'à ce que la mise à jour ait été téléchargée et installée.

14. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE, LICENCE D'UTILISATION

14.1 Propriété du VEDIC LAB sur la Plateforme

Tous les brevets, marques, logos, noms commerciaux, droits sur les noms de domaine, droits d'auteur, droits moraux, droits sur les dessins et modèles, droits sur les bases de données, droits sur les informations non divulguées ou confidentielles (telles que le savoir-faire, les secrets commerciaux et les inventions (brevetables ou non) et autres droits de propriété intellectuelle similaires (enregistrés ou non)) et les demandes relatives à ces droits, tels qu'ils peuvent exister partout dans le monde (collectivement "les droits de propriété intellectuelle"), "droits de propriété intellectuelle"Les droits de propriété intellectuelle (DPI) relatifs à la Plateforme et au matériel publié sur celle-ci et par son intermédiaire (à l'exception du Contenu Contribué) sont la propriété de VEDIC LAB, de ses concédants de licence et d'autres fournisseurs de ce matériel et sont protégés par les Lois Applicables. Vous ne pouvez pas vous engager dans une activité sur ou via la Plateforme, y compris la transmission ou l'utilisation du Contenu Contribué, qui enfreint ou fait un usage non autorisé des Droits de Propriété Intellectuelle d'une autre partie.

14.2 Licence d'utilisation de la plate-forme par l'utilisateur.
Il ne vous est accordé aucun droit d'utilisation et vous ne pouvez pas utiliser les droits de propriété intellectuelle de VEDIC LAB autrement que conformément aux présentes conditions d'utilisation et sous réserve des conditions suivantes :

(a) vous disposez d'une licence limitée, personnelle, non transférable, non sous-licenciable et révocable d'accès et d'utilisation de la Plateforme (ou de toute partie de celle-ci ou de son contenu) pour votre usage personnel et vous ne pouvez pas copier, reproduire, republier, télécharger, réafficher, modifier, transmettre, distribuer ou utiliser la Plateforme (ou toute partie de celle-ci ou de son contenu) de quelque manière que ce soit pour un usage non personnel, public ou commercial sans l'accord écrit préalable de VEDIC LAB.

(b) vous ne pouvez pas supprimer ou modifier les droits d'auteur, marques ou autres avis de propriété qui ont été placés dans toute partie de la Plateforme ; et

(c) vous ne devez pas utiliser de méthodes d'exploration de données, de robots ou de méthodes similaires de collecte ou d'extraction de données.

VEDIC LAB se réserve le droit de contrôler votre utilisation de la Plateforme et de modifier ou de révoquer votre licence ou votre accès à la Plateforme à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Votre licence prendra fin à l'expiration ou à la résiliation de votre compte utilisateur.

14.3 Contenu contributif.

(a) En publiant ou en fournissant d'une autre manière du contenu contributif, vous accordez à VEDIC LAB un droit d'auteur sur le contenu contributif. 

une licence et un droit non exclusifs, libres de redevances, transférables, sous-licenciables, irrévocables, perpétuels et mondiaux d'utiliser (y compris à des fins commerciales), de distribuer, de reproduire, d'afficher et de mettre à disposition ce Contenu Contribué sur et par le biais de la Plateforme (et sur différents supports à toutes fins) et vous renoncez (et dans la mesure où vous ne pouvez pas y renoncer, vous acceptez irrévocablement de ne pas faire valoir) tous les droits moraux auxquels vous pourriez prétendre partout dans le monde en ce qui concerne ce Contenu Contribué.

(b) Vous déclarez et garantissez que vous possédez et contrôlez tous les droits sur le Contenu Contribué, et que vous avez le droit légal de publier ou de fournir de toute autre manière ce Contenu Contribué sur et par le biais de la Plateforme et de fournir de toute autre manière ce Contenu Contribué au VEDIC LAB.

15. SERVICES ET CONTENUS DE TIERS

En utilisant la Plateforme, vous pouvez visualiser du contenu fourni par des tiers, y compris des liens vers des pages web et des services de ces parties ("Contenu de tiers"). Sauf mention contraire expresse, VEDIC LAB ne contrôle pas, n'approuve pas et n'adopte pas le contenu de tiers et n'est pas responsable du contenu de tiers, y compris du matériel qui peut être trompeur, incomplet, erroné, offensant, indécent ou autrement répréhensible dans votre juridiction.

Vos relations ou votre correspondance avec ces tiers ne concernent que vous et le tiers en question. Le VEDIC LAB n'est pas responsable des pertes ou dommages de quelque nature que ce soit résultant de telles relations, et vous comprenez que votre utilisation du contenu de tiers et vos interactions avec des tiers se font à vos risques et périls.

Si vous accédez à la Plateforme via ou en utilisant des services ou des logiciels fournis par des tiers, vous reconnaissez et acceptez que VEDIC LAB n'est pas responsable de toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation de ces services ou logiciels de tiers.

16. LIMITATION DE RESPONSABILITE, CLAUSE DE NON-RESPONSABILITE, INDEMNITE

16.1 Limitation de responsabilité

(a) Aucune disposition des présentes conditions d'utilisation n'exclut ou ne limite la responsabilité de VEDIC LAB pour : 

(i) le décès ou les dommages corporels résultant de la négligence de VEDIC LAB ou de ses Parties Associées (telles que définies dans la clause 14.1(b) ci-dessous) ; (ii) la fraude ou les déclarations frauduleuses ; (iii) toute autre question qui ne peut être exclue ou limitée en vertu des Lois Applicables ; ou (iv) les indemnités prévues dans la clause 14.4.

(b) Sous réserve de ce qui précède, dans toute la mesure permise par les lois applicables :

(i) en aucun cas VEDIC LAB, ses sociétés affiliées et leurs actionnaires, membres, administrateurs, dirigeants, employés, avocats, agents, représentants, fournisseurs et contractants respectifs (collectivement, "parties associées")) ne pourra être tenu pour responsable de toute :

(A) perte indirecte ou consécutive ; ou

(B) perte de profit, d'opportunité commerciale, d'économies anticipées, de revenus ou de clientèle, dans chaque cas, qu'il s'agisse d'une rupture de contrat, d'un délit civil (y compris la négligence), d'un manquement à une obligation légale ou autre, découlant de ou en rapport avec l'utilisation autorisée ou non de la Plateforme, ou des présentes Conditions d'utilisation ; et

(ii) la responsabilité globale de VEDIC LAB et des parties associées, qu'elle soit contractuelle, délictuelle ou autre (y compris la responsabilité pour tout acte ou omission de négligence), découlant de, ou en relation avec, l'exécution de ses obligations en vertu des présentes conditions d'utilisation en ce qui concerne un ou plusieurs incidents ou occurrences, sera limitée à 100,00 USD.

16.2 Erreurs, inexactitudes et omissions

Il peut arriver que des informations figurant sur notre site ou dans le service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant la description des produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les délais d'acheminement et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si toute information dans le Service ou sur tout site web lié est inexacte, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande). Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations contenues dans le service ou sur tout site web connexe, y compris, mais sans s'y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou d'actualisation spécifiée dans le service ou sur un site web connexe ne doit être considérée comme indiquant que toutes les informations contenues dans le service ou sur un site web connexe ont été modifiées ou mises à jour.

16.3 Clause de non-responsabilité

(a) Dans toute la mesure permise par les lois applicables, la Plateforme et tout produit, service ou autre élément fourni par ou au nom de VEDIC LAB sont fournis "en l'état" et "selon disponibilité" et VEDIC LAB décline expressément, et vous renoncez, à toute autre garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre ou d'absence de contrefaçon ou les garanties découlant de l'exécution, de la conduite ou de l'usage du commerce. Sans limiter ce qui précède, le VEDIC LAB ne déclare ni ne garantit que la Plateforme ou les résultats que vous pouvez obtenir de son utilisation (y compris par le biais du Service d'analyse de la peau et/ou du Service de télésanté) sont exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d'erreurs, de virus ou d'autres composants nuisibles.

(b) Les éléments de la Plateforme qui font la promotion de l'activité physique, de la nutrition ou du bien-être en général sont fournis à titre d'information uniquement et ne sont pas destinés à servir de conseils ou de services médicaux, ni à des fins de diagnostic ou de traitement. Avant de vous engager dans une activité physique ou de modifier votre régime alimentaire ou votre mode de vie, nous vous conseillons de demander conseil à votre professionnel de la santé. Ne négligez jamais les conseils d'un professionnel de la santé en raison de ce que vous avez lu sur la Plateforme. Dans les limites autorisées par les lois applicables, VEDIC LAB n'est pas responsable des pertes ou dommages de toute nature résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les fonctionnalités de la Plateforme.

16.4 Indemnisation

Dans toute la mesure permise par les Lois Applicables, vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité, immédiatement sur demande, VEDIC LAB et les Parties Associées de toute réclamation, demande, procès, action, procédure, enquête, responsabilité, dommage, perte, coût ou dépense, y compris les honoraires raisonnables d'avocats, découlant de quelque manière que ce soit, directement ou indirectement, de, en relation avec ou en rapport avec :

(a) votre utilisation de la plate-forme ou votre conduite en relation avec celle-ci ;

(b) votre violation des présentes conditions d'utilisation ou de toute autre politique ;

(c) le contenu contributif que vous fournissez ; ou

(d) votre violation de toute loi applicable ou des droits de toute autre personne ou entité.

Vous fournirez à VEDIC LAB et aux parties associées toute l'assistance que VEDIC LAB et les parties associées peuvent raisonnablement demander dans le cadre de la défense d'une telle action ou procédure.

17. MODIFICATIONS ET MISES A JOUR DE LA PLATEFORME, CONDITIONS D'UTILISATION

VEDIC LAB peut mettre fin ou modifier toute fonctionnalité ou partie de la Plateforme à tout moment et sans préavis. VEDIC LAB peut également réviser et mettre à jour les présentes Conditions d'utilisation à tout moment et à sa seule discrétion en publiant une mise à jour des Conditions d'utilisation sur la Plateforme. Toutes les modifications apportées aux Conditions d'utilisation entrent en vigueur dès leur publication sur la Plateforme et s'appliquent à tous les accès et à toutes les utilisations de la Plateforme (y compris les commandes passées sur la Plateforme) par la suite. En continuant à utiliser la plate-forme après la publication de ces conditions d'utilisation révisées, vous acceptez les modifications qui vous lient.

18. PLAINTES, DROIT APPLICABLE ET RÉSOLUTION DES LITIGES

18.1 Si vous avez des questions, des commentaires ou des réclamations, veuillez contacter l'équipe de VEDIC LAB à l'adresse électronique suivante : care@vediclab.com. Nos coordonnées sont les suivantes : 

Swiss EcoNaturals AG 

Baarerstrasse 43, 6300 Zug, Suisse

Numéro d'enregistrement de la société :
CHE-355.967.700

Fondateur et PDG :
Shivi Gupta

Contact :
Téléphone : +41 76 276 8659
Courriel care@vediclab.com

18.2 Les présentes conditions d'utilisation (y compris un litige relatif à leur existence, leur validité ou leur résiliation) et toute obligation non contractuelle ou autre question découlant de ces conditions ou en rapport avec elles sont régies par le droit suisse. Les tribunaux suisses sont exclusivement compétents pour régler tout litige découlant des présentes conditions d'utilisation ou lié à celles-ci.

18.3 Si vous êtes un consommateur au sens des lois du pays dans lequel vous résidez, vous pouvez bénéficier des dispositions impératives de ces lois. Aucune disposition des présentes conditions d'utilisation, y compris la présente clause 16, n'affecte votre droit, en tant que consommateur, de vous prévaloir de ces dispositions légales impératives.

19. GÉNÉRALITÉS

19.1 CAS DE FORCE MAJEURE

On entend par "cas de force majeure" tout événement échappant au contrôle raisonnable de VEDIC LAB, notamment les inondations, les conditions météorologiques exceptionnelles, les tremblements de terre ou autres catastrophes naturelles, les incendies, les guerres, les insurrections, les émeutes, les conflits du travail, les accidents, les mesures gouvernementales, les communications, les pannes d'électricité ou les dysfonctionnements d'équipements ou de logiciels.

En cas de survenance d'un cas de force majeure affectant la capacité du VEDIC LAB à exécuter ses obligations au titre des présentes Conditions d'utilisation, l'équipe du VEDIC LAB vous contactera dans les meilleurs délais pour vous en informer et les obligations du VEDIC LAB au titre des présentes Conditions d'utilisation seront suspendues et le délai d'exécution de nos obligations sera prolongé pour la durée du cas de force majeure.

19.2 Confidentialité des données

Veuillez vous référer à la politique de confidentialité de VEDIC LAB (https://vediclab.com/pages/privacy-policy) pour prendre connaissance de nos pratiques en matière de traitement des données.

19.3 Transferts

Le VEDIC LAB peut transférer ses droits et obligations en vertu des présentes conditions d'utilisation à une autre entité, sans que cela n'affecte vos droits ou les obligations du VEDIC LAB en vertu des présentes conditions d'utilisation. Vous ne pouvez pas transférer vos droits et obligations en vertu des présentes conditions d'utilisation à une autre personne.

19.4 Validité

Si une disposition des présentes Conditions d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera considérée comme dissociée des autres dispositions et n'affectera pas leur validité et leur applicabilité.

19.5 Renonciation

Aucune renonciation à une disposition des présentes ne sera valable si elle n'est pas écrite et signée par les parties. Le fait de ne pas faire valoir un droit ou un recours en vertu des présentes ne constitue pas une renonciation au droit de faire valoir ce droit ou ce recours à l'avenir ou tout autre droit ou recours.

19.6 Relations entre les parties

Aucune disposition des présentes Conditions d'utilisation : (a) n'est destinée à créer, ni ne sera réputée créer, un partenariat, une entreprise commune, une agence, un conseil ou une tutelle, ou (b) ne donnera lieu à des obligations fiduciaires ou équitables de la part de VEDIC LAB à votre égard.

19.7 Droits des tiers

Une personne qui n'est pas partie aux présentes Conditions d'utilisation n'a aucun droit, que ce soit en vertu d'une loi applicable ou d'une autre manière, de faire valoir une quelconque condition des présentes Conditions d'utilisation.

ADDENDUM AUX LIGNES DIRECTRICES DES CENTRES EXPERTS

Le Centre d'experts VEDIC LAB est un lieu dédié aux utilisateurs pour partager leurs expériences, acquérir des connaissances, trouver de l'inspiration et développer des amitiés encourageantes au cours de leur voyage vers la santé et le bien-être. De nombreux utilisateurs pensent que la clé pour atteindre leurs objectifs en matière de santé et de bien-être réside dans le soutien et les conseils qu'ils reçoivent tout au long de leur parcours, et nous sommes d'accord !

Nous encourageons les utilisateurs à publier des contenus utiles tout au long de leur parcours de santé et de bien-être. Nous vous demandons d'être respectueux et de vous soutenir mutuellement, car nous nous efforçons tous d'atteindre nos objectifs et de devenir plus heureux et en meilleure santé !

Règles générales

• Soyez toujours poli et respectueux envers les autres
• Les injures sont déconseillées et seront modérées.
• Pas d'intimidation, de harcèlement ou de commentaires malveillants.
• Ne publiez rien d'illégal, d'offensant ou d'inapproprié. 
• Ne pas publier de contenu relatif à l'anorexie, au suicide ou à l'automutilation.
• Ne pas publier de liens vers d'autres sites qui enfreignent les lignes directrices de l'Expert Center.
• Le spam, la publicité commerciale et l'autopromotion ne sont pas tolérés.
• Faites preuve de discernement lorsque vous publiez des informations personnelles vous concernant - ne publiez rien que vous n'aimeriez pas partager publiquement en ligne ; il ne s'agit pas d'un forum privé et ces informations peuvent être consultées par n'importe qui à tout moment - voir la section "Partage d'informations dans le Centre d'expertise VEDIC LAB" ci-dessous pour plus d'informations.
• Nous encourageons les conversations saines et les débats constructifs, mais nous décourageons les arguments et les contenus incendiaires.
• Le VEDIC LAB n'approuve pas les informations publiées par les utilisateurs du Centre d'expertise et n'est pas responsable de l'utilisation qui est faite des informations que vous décidez de publier dans le Centre d'expertise.

S'il s'avère que vous violez ou enfreignez l'une de ces directives, ou dans les cas que nous jugeons appropriés, nous pouvons supprimer vos messages dans le Centre d'expertise et/ou vous retirer du Centre d'expertise.

Partage d'informations dans le Centre d'expertise VEDIC LAB

Le Centre d'expertise est un forum public, ce qui signifie que tout ce que vous publiez est une information publique (y compris votre nom d'utilisateur) et peut être vu par n'importe qui en ligne, qu'il fasse ou non partie de notre communauté.

N'oubliez jamais que lorsque vous partagez du contenu dans le Centre d'expertise, d'autres personnes peuvent faire des captures d'écran ou partager à nouveau ce contenu. Le Centre d'expertise étant public, les informations qui y sont publiées peuvent faire l'objet de recherches dans des moteurs de recherche Internet tiers (tels que Google), des sites web et des applications. 

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