RETURNS & REFUNDS

Bei VEDIC LAB steht deine Zufriedenheit an oberster Stelle. Wir geben unser Bestes, damit deine Bestellung sicher und korrekt bei dir ankommt – und bieten dir mit Stolz eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie auf alle berechtigten Rückgaben. Hier findest du alle Infos zu unseren Richtlinien für Rückgabe, Erstattung und erneuten Versand:

Returnable Items

Wir akzeptieren Rückgaben für Produkte, die ungeöffnet, unbenutzt und im Originalzustand sind – innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Wenn dein Artikel dafür qualifiziert ist, erhältst du eine Rückerstattung oder einen Ersatz. Schreib uns einfach an care@vediclab.com, um weitere Anweisungen zu erhalten.

Wrong Delivery or Damaged Items

Auch wenn wir deine Bestellung mit größter Sorgfalt verpacken und versenden, kann leider manchmal etwas schiefgehen. Wenn du ein falsches oder beschädigtes Produkt erhältst, schick uns bitte eine E-Mail mit Fotos der Verpackung an care@vediclab.com. Wir senden dir das richtige Produkt kostenlos zu.

Lost Shipments

Falls deine Lieferung unerwartet verloren geht, keine Sorge – wir kümmern uns darum. Wir versenden deine Bestellung kostenlos erneut.

Wrong Address

Wenn dein Paket wegen einer falschen Adresse an uns zurückgeschickt wird, melden wir uns bei dir mit den nächsten Schritten. Du kannst das Paket entweder bei einem nahegelegenen Paketshop abholen oder wir versenden es erneut – die Kosten dafür trägst du. Bitte überprüfe deine Versandadresse sorgfältig, um Probleme zu vermeiden.

Undeliverable Packages

Wenn der Zusteller das Paket nicht liefern kann und es an uns zurückgeschickt wird, senden wir es dir gerne erneut zu, sobald es bei uns eingetroffen ist. Die zusätzlichen Versandkosten trägst jedoch du.

Non-returnable Items

For hygiene and safety reasons, we cannot accept returns on products that have been opened, used, or damaged.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

International Orders (Non-EU and Switzerland)

For customers outside the EU and Switzerland, you will be responsible for arranging your own return shipping.

Customs Reimbursement Policy

Wenn du ein berechtigter Kunde außerhalb der EU bist, erstatten wir dir gerne deine Zollgebühren. Schick uns einfach innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt deines Pakets ein klares Foto der Zollquittung an care@vediclab.com – um alles Weitere kümmern wir uns. Bitte beachte: Nur Gebühren, die innerhalb dieses Zeitraums belegt und eingereicht werden, können erstattet werden.

Refund Processing

• Credit Card Refunds: These may take up to 10 business days to process, depending on your bank’s policies.
• PayPal Refunds: These are processed immediately.

Wenn du eine Bestellung aufgibst und das Paket bei der Lieferung verweigerst, beachte bitte, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden.